Bij afhaling of bij levering ben je verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te inspecteren. Ruilen is uitsluitend mogelijk na overleg en akkoord met Horeca Plus + bvba.

Zakelijke klanten hebben twee weken de mogelijkheid om (teveel) bestelde goederen te retourneren. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product en geldt niet voor producten waarbij sprake is van maatwerk.

Om gebruik te maken van de retourregeling dient u producten in de originele staat terug te sturen. De kosten voor deze retourzending zijn voor u. Daarnaast berekent Horeca Plus+ 30% heropslagkosten. Na ontvangst van de goederen krijgt u binnen uiterlijk 15 dagen uw volledige aankoopbedrag retour, minus de heropslagkosten.

Indien u artikelen retour wilt sturen, neem dan voordat u de goederen terugstuurt telefonisch contact met ons op of stuur een e-mail waarbij u duidelijk vermeldt dat u de goederen retour wilt sturen.